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身上常备哄娃玩具爱管孩子“闲事” 无锡火车站服务台有位“临时

  在无锡火车站“太湖明珠雷锋服务站”,有一位明星客运员,她叫徐静,个子高挑、面容清秀,总是带着微笑,每天为南来北往的旅客提供咨询服务。徐静和同事一年能“捡”到30多个孩子,她被大家称为车站的“临时妈妈”。

  在火车站候车大厅,一名身穿铁路制服的客运员一手抱着孩子,一手推着婴儿车,这是前不久徐静被抓拍到的一张照片。很多人以为这是徐静自己的孩子,其实,孩子的妈妈此时正在常州站,她只是当了1小时的“临时妈妈”。

  原来,当天下午5点左右,常州市民刘女士推着婴儿车、带着行李箱从常州站坐高铁前往浙江诸暨。由于行李较重,刘女士把箱子放在站台上,先推着婴儿车进车厢,把孩子放稳妥后,再到站台上拿行李箱。然而,在她推着行李箱走向车厢时,开车铃响、车门关闭。就这样,两岁的儿子上了车,她留在了站台上。

  经过常州站的协调,列车长安排无锡站进行交接。孩子从列车转交下来时哭闹不停,还不停叫着“妈妈”。徐静看着很心疼,便从婴儿车里把孩子抱起来,不停走动安抚,又从候车室的店铺里买了蛋糕牛奶,边哄边喂,孩子这才不哭。约1小时后,刘女士赶到无锡站,见到儿子的瞬间泣不成声,握住徐静的手不停道谢。

  几乎每个月徐静都会遇到三四起孩子与家长走失的事。为安慰这些孩子,她积累了不少经验,现在她常备哄孩子的饼干、薯片、棒棒糖等零食,毛茸茸的小熊、积木等也是她工具箱里少不了的。

  在火车站工作14年,徐静当过车号员、售票员,2017年转岗来到服务台,除了每天接送重点旅客,www.22783.com,还要处理各种突发事件。前不久,正在上班的徐静突然接到求助电线次列车上两个孩子和父母走散,需要接应。徐静立即前往站台等待,并顺利接到了两个孩子。经了解,这是一对兄妹,哥哥13岁、妹妹4岁。兄妹俩本该与父母在苏州站上车,但父母买的是硬座票,孩子是卧铺票。把兄妹俩安顿到卧铺车上后,父母下车从站台走向硬座车厢时列车开了。看到父母落在站台上,妹妹一直哭,到了无锡站交到徐静的手上还在哭。

  “不用怕,阿姨带你们去休息一会儿,爸爸妈妈很快就赶来了。”徐静一边安慰两个孩子,一边带他们到车站服务台。到了服务台,徐静拿出了零食,逗他们玩,两个孩子才慢慢放松。半小时后,兄妹俩的父母赶来接孩子。原本,徐静只打算送他们到检票口,不料,半小时的相处时间已让这两个孩子“黏”上徐静。到了检票口,妹妹看到徐静不走了,便奶声奶气地说:“阿姨怎么不走啊!”听了这话,徐静立即过去抱了抱孩子,孩子马上双手搂着她脖子,一直到上车才不舍地松开。

  徐静对孩子似乎有天然的亲和力,也爱管孩子的“闲事”。她说自己有些“杞人忧天”,就怕这些孩子是被拐来的,因此只要周边传来孩子的哭声,她都要赶过去瞧瞧。盛夏的一天,徐静在等车人群里看到一名30岁左右的男子,用厚厚的小棉被裹着一个婴儿。徐静觉得反常,便走过去,用手扒了一下棉被,露出孩子的脸,一看是个才出生几天的婴儿。

  “先生,天气这么热,不能把孩子捂这么紧,要捂出病来的。”男子支支吾吾没回答。徐静不放心又上前问:“孩子这么小,他妈妈呢?”男子用手指指身后不远处站着的女子。“女子看上去20多岁,当时还穿着裙子化着妆。”徐静说,孩子看上去没出生几天,按说妈妈应该在家坐月子,她觉得蹊跷,于是叫来了值班员。经了解,两人要到山东滕州,女子患有精神疾病,刚在4天前生下孩子。考虑到当天列车较拥挤,男子又不会带孩子,徐静把情况告诉了列车长,请他们在车上多多关照。(晚报记者 蔡佳/文、摄)